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Häufige Fragen

von Julia 16. September 2019

Was findest du bei happy visions?

happy visions ist ein Inspirations-Magazin und Shop für liebevoll gestaltete und nachhaltig produzierte Druckprodukte. Fast alle Produkte können auch als digitaler Download erworben und zuhause ausgedruckt werden.

Unsere digitalen Produkte

Direkt nach Zahlungseingang wird der Download für dich in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Der .zip-Ordner enthält alle benötigten PDF-Dateien.

Welche Zahlungsweisen stehen zur Verfügung?

Du kannst bei uns mit Paypal, per Banküberweisung, Sofortüberweisung oder mit Kreditkarte bezahlen. Wenn du deine digitalen Dateien sofort herunterladen möchtest, solltest du mit Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte zahlen. Bei einer Zahlung per Banküberweisung kann es 2-3 Werktage dauern, bis dein Download freigeschaltet wird.

Wo finde ich meine digitalen Dateien nach dem Kauf?

Nach dem Kauf und der erfolgreichen Bezahlung erhältst du den Downloadlink zu deinen Dateien in deinem Kundenkonto unter „Downloads“. Erfolgreiche Zahlung bedeutet, dass das Geld bei uns eingegangen sein muss. Bei einer Zahlung per Banküberweisung kann dies 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie entpacke ich den .zip Ordner nach dem Kauf?

Zum Öffnen von Zip-Ordnern benötigst du eine kostenlose Software, die bei den meisten Betriebssystemen schon vorinstalliert ist – wie z.B. WinZip, 7-Zip oder BetterZip.

Wenn du deine heruntergeladenen Dateien nicht öffnen kannst, prüfe folgendes:

  • Einige Virenprogramme verhindern das Öffnen von .zip-Dateien. Schaue in den Einstellungen deines Virenprogramms nach.
  • Wurde die .zip Datei komplett heruntergeladen? Wenn während des Downloads das Browserfenster geschlossen wurde oder die Internetverbindung nicht stabil war, kann die .zip Datei unvollständig und somit beschädigt sein. Dann lässt sie sich nicht öffnen. Lade die .zip Datei nochmal in deinem Kundenkonto herunter und achte darauf, das Browserfenster dabei nicht zu schließen.

Download mit iPad, iPhone oder Android Phone
Zum Öffnen unserer .zip-Dateien am iPad oder iPhone lade dir über den App Store die kostenlose iZip App herunter. Für Android kannst du den Androzip Dateimanager nutzen.

Ich finde meine Downloads nicht

Bitte melde dich mit deiner Emailadresse, mit der du auch die Bestellung getätigt hast, in deinem Kundenkonto an. Das ist die Emailadresse, an die du auch die Bestätigungsmail bekommen hast. Unter dem Punkt „Downloads“ findest du dann deine verfügbaren Downloads – sofern deine Bezahlung schon bei uns eingegangen ist. Bei einer Zahlung per Banküberweisung kann dies 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Ich habe mit der falschen Emailadresse bestellt bzw. kann mich nicht einloggen

Schreib mir eine kurze Email an julia@happyvisions.de mit deinem Anliegen und allen Infos zu deiner getätigten Bestellung bzw. deiner angegebenen Emailadresse. Ich melde mich schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden, bei dir per Email zurück.

Kopieren, Weitergabe & Verkauf
Das Kopieren, die Weitergabe oder der Verkauf der digitalen Dateien sind nicht gestattet. Ebenso ist der Verkauf gedruckter Produkte nach unseren PDF-Vorlagen nicht erlaubt. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt.

Hey, schön dass du da bist!

Hey, schön dass du da bist!

Hi, ich bin Julia - Kreativer Kopf hinter happy visions, Designerin, Coach und Mama von zwei wunderbaren Kindern. Das Onlinemagazin "happy visions" soll dir dabei helfen, DEINEN Herzensweg zu finden und dich motivieren, aktiv zu werden und dein Glück selbst in die Hand zu nehmen. Lass dich inspirieren!

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